{"id":2612,"date":"2026-08-24T13:36:25","date_gmt":"2026-08-24T16:36:25","guid":{"rendered":"https:\/\/crp09.org.br\/site\/?p=2612"},"modified":"2026-08-24T13:36:46","modified_gmt":"2026-08-24T16:36:46","slug":"voip-ja-esta-em-funcionamento-no-crp09-e-moderniza-atendimento-telefonico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crp09.org.br\/site\/voip-ja-esta-em-funcionamento-no-crp09-e-moderniza-atendimento-telefonico\/","title":{"rendered":"VoIP j\u00e1 est\u00e1 em funcionamento no CRP09 e moderniza atendimento telef\u00f4nico"},"content":{"rendered":"\n

Aliada aos novos equipamentos, o sistema melhora a qualidade da comunica\u00e7\u00e3o entre o Conselho, psic\u00f3logas, psic\u00f3logos e a sociedade.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Quem entra em contato com o Conselho Regional de Psicologia da 9\u00aa Regi\u00e3o (CRP09) por telefone j\u00e1 conta com uma estrutura de atendimento que utiliza uma tecnologia diferente da telefonia convencional. O sistema VoIP j\u00e1 est\u00e1 em funcionamento na institui\u00e7\u00e3o e permite que as chamadas sejam realizadas por meio da internet.<\/p>\n\n\n\n

A tecnologia faz parte do processo de moderniza\u00e7\u00e3o da estrutura do Conselho e est\u00e1 associada \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de novos equipamentos para os colaboradores que atuam no atendimento telef\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n

Mas o que \u00e9 VoIP?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

VoIP \u00e9 a sigla em ingl\u00eas para Voice over Internet Protocol, que significa Voz sobre Protocolo de Internet. Na pr\u00e1tica, a tecnologia permite transmitir a voz pela internet, substituindo a utiliza\u00e7\u00e3o exclusiva das linhas telef\u00f4nicas tradicionais.<\/p>\n\n\n\n

Quando uma pessoa realiza uma liga\u00e7\u00e3o para o CRP09, a chamada \u00e9 recebida pelo sistema e encaminhada pela rede at\u00e9 o profissional respons\u00e1vel pelo atendimento.  <\/p>\n\n\n\n

Novos equipamentos complementam a estrutura<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O funcionamento do VoIP tamb\u00e9m est\u00e1 associado aos novos headsets adquiridos pelo CRP09. Os equipamentos possuem conex\u00e3o USB, microfone com redu\u00e7\u00e3o de ru\u00eddo, controle de volume e haste ajust\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Na rotina dos colaboradores, os dispositivos permitem realizar os atendimentos com mais praticidade e conforto, al\u00e9m de contribuir para uma comunica\u00e7\u00e3o mais clara durante as liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A combina\u00e7\u00e3o entre o sistema de telefonia pela internet e equipamentos adequados cria uma estrutura mais alinhada \u00e0s necessidades atuais de atendimento e comunica\u00e7\u00e3o institucional.<\/p>\n\n\n\n

Mais qualidade na comunica\u00e7\u00e3o<\/h6>\n\n\n\n

A equipe passa a contar com uma estrutura mais adequada para receber e realizar chamadas, reduzindo interfer\u00eancias e proporcionando maior clareza na comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Na outra ponta, a mudan\u00e7a tamb\u00e9m beneficia quem procura o CRP09 para tirar d\u00favidas, buscar orienta\u00e7\u00f5es, solicitar informa\u00e7\u00f5es ou tratar de demandas relacionadas ao exerc\u00edcio profissional.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a presidente do CRP09, J\u00e9ssica Amorim, os investimentos fazem parte de uma gest\u00e3o que busca avan\u00e7ar na moderniza\u00e7\u00e3o da estrutura e na qualifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEstamos avan\u00e7ando na moderniza\u00e7\u00e3o do CRP09 com investimentos que refletem diretamente na rotina da nossa equipe e na qualidade do atendimento. O VoIP e os novos equipamentos qualificam nossa estrutura e contribuem para uma comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente com psic\u00f3logas, psic\u00f3logos e a sociedade\u201d,<\/em> afirma J\u00e9ssica Amorim.<\/p>\n\n\n\n

A iniciativa integra as a\u00e7\u00f5es da Gest\u00e3o Avan\u00e7ar voltadas \u00e0 moderniza\u00e7\u00e3o da estrutura do Conselho, com aten\u00e7\u00e3o \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de trabalho da equipe e \u00e0 qualidade do atendimento oferecido \u00e0 categoria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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